La protection de vos données personnelles est une priorité pour 12HG Chauffage. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site 12hg-chauffage.com.

1. Responsable du traitement

12HG Chauffage
177 Chem. de l’Endiguement, 06390 Contes, France
SIREN : 789 572 724
E-mail : info@12hg-chauffage.com

2. Données collectées

Lors de votre navigation ou de vos commandes sur notre site, nous pouvons être amenés à collecter :

• Vos informations personnelles (nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail).

• Vos informations de paiement (uniquement pour le traitement des commandes, jamais stockées intégralement).

• Vos informations de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées).

3. Finalités de la collecte

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• Le traitement et la livraison de vos commandes.

• La gestion de la relation client (factures, suivi, SAV).

• L’amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur.

• L’envoi d’informations commerciales ou promotionnelles (si vous y avez consenti).

4. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos partenaires logistiques pour la livraison.

• Nos prestataires techniques (hébergeur, maintenance du site).
  Tous ces partenaires respectent les obligations légales en matière de confidentialité et de sécurité.

5. Conservation des données

Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion de la relation commerciale et dans le respect des obligations légales (facturation, comptabilité).

6. Vos droits (RGPD)

Conformément à la réglementation, vous disposez de droits sur vos données :

• Accès : savoir quelles données nous détenons sur vous.

• Rectification : corriger vos informations inexactes.

• Suppression : demander l’effacement de vos données (hors obligations légales).

• Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins commerciales.

• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, il vous suffit de nous contacter à info@12hg-chauffage.com.

7. Cookies

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8. Sécurité

Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique afin de rester conformes à la législation en vigueur. La date de mise à jour sera indiquée en bas de la page.